تطبيق "السعودية للكهرباء" يحصل على ثلاث جوائز دولية!
تمكن تطبيق الشركة السعودية للكهرباء الجديد في الحصول على من الجوائز الدولية حتى يسجل انجاز جديد يتم إضافته إلى إنجازات الشركة المتميزة في مسيرة تحولها الرقمي والتحسين من تجربة المستخدم السعودي.
تتويج تطبيق "السعودية الكهرباء" بجائزتين
تم تتويج التطبيق الجديد للسعودية للكهرباء بجائزتين فضية وبرونزية من جوائز تجربة العميل الدولية (iCXA™23) لعام 2023 ميلاديًا والتي تعتبر واحدة من أكبر وأقدم الجوائز الدولية في مجال تجربة العميل السعودي، وقد حصل على الجائزة الفضية في Best Business Change and Transformation.
إقرأ ايضاً:عروض صيدليات النهدي الأسبوعية حتى 6 يوليو 2024الاستعلام عن استمارة مركبة عبر أبشر 1446هل من وفيات؟؟ حريق مروع في منطقة جبلية في المملكة.. فما السر؟!الشنيف يفتح النار في وجه العالمي!! أوهام "كل موسم" في نادي النصر السعوديماذا يميز جزيرة فرسان؟! تجربة ثرية هذا أبرز ما تخوضه فيهاما هي اجمل مدن تركيا؟! أبرز الوجهات السياحية للسعوديينهل يكون رونالدو السبب في رحيل أحد نجوم النصركيفية تقديم اعتراض للضمان الاجتماعي المطور عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية دليل كاملخدمات نسك للحجاج في السعودية 1445 وكيفية التسجيل فيه والشروط المطلوبةشروط وخطوات التسجيل في منصة نسك الحج لتأدية فريضة الحج لعام 1445
التحول الكبير في تجربة العميل السعودي
وقد كانت فئة الشركات أكثر من 10 آلاف موظف والذي استعرضت من خلاله الشركة التحول الكبير في تجربة العميل السعودي والذي تم تحقيقه في وقت قياسي يتمثل في طريقة تقديم الخدمة إلى المشتركين في تطبيق الكهرباء السعودي مكاتب خدمات المشتركين بالإضافة إلى مراكز الاتصال.
كما تمكنت من تحقيق الجائزة البرونزية لأفضل مركز اتصال والذي استعرضت من خلاله الشركة كيفية تطويرها لتجربة العميل في مراكز العناية بالمشتركين، بدءًا من المحادثة المباشرة في التطبيق، والمكتب الافتراضي، بالإضافة إلى مراكز الاتصال، والعناية الرقمية على كافة منصات التواصل الاجتماعي.
كما حصل تطبيق الكهرباء السعودي الجديد على الجائزة الفضية لأفضل تجربة رقمية من أجل تحسين رضا وسعادة العملاء عام 2023 من بين أكثر من 150 شركة خليجية.